basa99-এর গোপনীয়তা নীতি

আমাদের প্রতিশ্রুতি

basa99 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, তখন আপনি নিজের কিছু তথ্য আমাদের সঙ্গে ভাগ করে নেন। সেই তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্ব এবং আমরা তা অত্যন্ত গুরুত্বের সঙ্গে পালন করি।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") basa99 ওয়েবসাইট (https://basa99.cam) এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এটি আপনাকে জানাবে কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালিত হয় এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলিতে সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সঙ্গে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

basa99 তার পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন বা কোনো ফর্ম পূরণ করেন, তখন আপনি নিজেই কিছু তথ্য আমাদের সরবরাহ করেন। এর মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে)
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত তথ্য (বিকাশ, নগদ, রকেট, উপায়)
• লেনদেনের ইতিহাস এবং আর্থিক তথ্য
• গ্রাহকসেবায় যোগাযোগের রেকর্ড

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

• আইপি (IP) ঠিকানা এবং ডিভাইসের পরিচিতি
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• ওয়েবসাইটে পরিদর্শনের সময়, পৃষ্ঠা এবং ক্লিকের প্যাটার্ন
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা
• রেফারেল উৎসের তথ্য

১.৩ তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকেও তথ্য গ্রহণ করতে পারি, যেমন পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী সেবাপ্রদানকারী।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

basa99 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ করা, নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করা এবং আপনার পরিচয় যাচাই করা।
• পরিষেবা প্রদান: জমা, উত্তোলন ও বেটিং সংক্রান্ত লেনদেন প্রক্রিয়া করা এবং গেমিং অভিজ্ঞতা পরিচালনা করা।
• গ্রাহকসেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও অনুরোধের সুষ্ঠু সমাধান করা।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস, জালিয়াতি এবং মানি লন্ডারিং রোধ করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
• পরিষেবার উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ সেবা-সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি ও আপডেট পাঠানো।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করা।

আমরা কখনই আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিপণনকারীদের কাছে বিক্রি করি না বা ব্যক্তিগত মুনাফার জন্য ব্যবহার করি না।

তথ্য প্রকাশ ও ভাগাভাগি

basa99 নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য নিম্নলিখিত পক্ষের সঙ্গে ভাগ করে নিতে পারে:

৩.১ সেবা সরবরাহকারী

আমাদের পক্ষে কাজ করা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা সরবরাহকারীরা (যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী, প্রযুক্তি অংশীদার এবং গ্রাহকসেবা প্রদানকারী) কেবলমাত্র তাদের কার্য সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারবে। তারা এই তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে বা তৃতীয় পক্ষকে প্রদান করতে বাধ্য নয়।

৩.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, তদন্তকারী সংস্থার আইনি দাবি বা প্রযোজ্য আইনের বাধ্যবাধকতায় আমরা আপনার তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে প্রকাশ করতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই সরবরাহ করব।

৩.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে আপনার তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের যেকোনো পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে অবহিত করব।

৩.৪ আপনার সম্মতিতে

উপরে উল্লিখিত পরিস্থিতি ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে প্রদান করার আগে আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি গ্রহণ করব।

তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার গোপনীয়তা রক্ষার জন্য basa99 শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে থাকে:

• SSL এনক্রিপশন: আমাদের ওয়েবসাইটে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা আপনার তথ্যকে বাইরের অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনের ভিত্তিতে আপনার তথ্য দেখতে পারবেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন: আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: আপনার অ্যাকাউন্টের অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ ব্যবস্থা বিদ্যমান।

তবে, ইন্টারনেটে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন বা স্টোরেজ সিস্টেম সম্পূর্ণ নিরাপদ হওয়ার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আমরা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করলেও আপনার তথ্যের সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করার দাবি আমরা করতে পারি না। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

basa99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হবে।
• বন্ধ করা অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত (সাধারণত ৫ বছর) কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক দাবি অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হবে।
• মার্কেটিং তথ্য: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করলে অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে বা বেনামকৃত করা হবে যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা না যায়।

কুকি নীতি

basa99 ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৬.১ আমরা যে কুকি ব্যবহার করি

• প্রয়োজনীয় কুকি: ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য অপরিহার্য। আপনার লগইন অবস্থা এবং সেশন তথ্য সংরক্ষণ করে।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে, যেমন ভাষার পছন্দ।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে সহায়তা করে।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণা শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে সহায়তা করে।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করছি এবং কাদের সঙ্গে ভাগ করছি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা সব সময় সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: আগে দেওয়া যেকোনো সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে নিচের যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে আমরা প্রতিক্রিয়া জানাব।

শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

basa99-এর পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনে-বুঝে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে অভিভাবকরা অনুগ্রহ করে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

আমাদের ওয়েবসাইটে পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম প্রদানকারী সংস্থাগুলোর (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe) সঙ্গে সংযোগ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা সেই নীতি অনুযায়ী তথ্য পরিচালনা করে।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা বা ওয়েবসাইটে আপনার প্রদত্ত তথ্যের জন্য basa99 দায়ী নয়। তাই যেকোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আন্তর্জাতিক তথ্য হস্তান্তর

basa99-এর সার্ভার এবং কিছু সেবা সরবরাহকারী বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য বিদেশে স্থানান্তর করা হলে আমরা নিশ্চিত করব যে সেই দেশে আপনার তথ্যের জন্য যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে চলব এবং আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা আরোপ করব।

নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

basa99 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করব।
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• ওয়েবসাইটে একটি সাময়িক বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।

পরিবর্তনের পরও আমাদের পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতির শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করি এবং আপনার সমস্ত অনুরোধ গোপনীয়তার সঙ্গে পরিচালনা করার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি। basa99 সর্বদা আপনার পাশে আছে।